1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") upravujú spôsob, akým spoločnost LUREX (ďalej len "my", "naša spoločnosť" alebo "prevádzkovateľ") spracováva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov našej webovej stránky lurex.sk a súvisiacich služieb.

Naša spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri pod číslom xxx/xxxx, so sídlom na adrese Hlavná 42, 040 01 Košice, Slovensko.

2. Aké údaje zbierame

V rámci našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Kontaktné údaje: poštová adresa pre doručenie objednávky
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• Údaje o využívaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku
• Komunikačné údaje: záznamy z vašej komunikácie s naším zákazníckym servisom

3. Účel a právny základ spracovávania

Osobné údaje spracovávame pre nasledujúce účely:

• Plnenie objednávok: spracovanie a doručenie vašich objednávok (právny základ: plnenie zmluvy)
• Zákaznícky servis: riešenie vašich požiadaviek a otázok (právny základ: oprávnený záujem)
• Marketingová komunikácia: zasielanie informácií o produktoch (právny základ: súhlas)
• Dodržiavanie právnych povinností: vedenie účtovníctva, daňové povinnosti (právny základ: právna povinnosť)
• Zlepšovanie služieb: analýza využívania webstránky (právny základ: oprávnený záujem)

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dopravné spoločnosti: pre doručenie vašich objednávok
• Platobné služby: pre spracovanie platieb
• IT poskytovateľa: pre technickú podporu našej webstránky
• Orgány verejnej moci: v prípade právnej povinnosti

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov a môžu vaše údaje použiť len na stanovené účely.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Obchodné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Zákaznícka podpora: 3 roky
• Webové analytiky: 14 mesiacov

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame
• Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie: môžete obmedziť spracovávanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: môžete požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi
• Právo namietať: môžete namietať proti spracovávaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovávaním

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na adrese: [email protected]

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zničeniu alebo poškodeniu. Medzi tieto opatrenia patria:

• SSL šifrovanie pre všetky dátové prenosy
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• Pravidelné zálohovanie údajov

8. Súbory cookies

Naša webstránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

9. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webstránky alebo e-mailovej komunikácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady.

10. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovávanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.