1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou LUREX so sídlom Hlavná 42, 040 01 Košice, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcim mimo svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom webového sídla lurex.sk.

Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto OP.

2. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov. Cena tovaru zostáva v platnosti po dobu, počas ktorej je zobrazovaná v internetovom obchode.

Všetky prezentácie tovaru umiestnené v internetovom obchode majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom týchto tovarov.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Náklady spojené s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy znáša kupujúci. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

Kupujúci objednáva tovar týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak si predtým vytvoril zákaznícky účet v internetovom obchode
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie

Pri zadávaní objednávky si kupujúci zvolí tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.

Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Objednať". Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.

4. Zákaznícky účet

Na základe registrácie kupujúceho v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci objednávať tovar.

Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte pri zmene. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

5. Platobné podmienky a doručenie tovaru

Cena tovaru a prípadné náklady spojené s doručovaním tovaru podľa kúpnej zmluvy je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu týmito spôsobmi:

• bezhotovostne na účet predávajúceho
• bezhotovostne platobnou kartou
• v hotovosti pri prevzatí tovaru
• v hotovosti na dobierku pri doručení tovaru

Doručenie tovaru

Tovar sa doručuje kupujúcemu na adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávke. Miesto doručenia je možné zmeniť len so súhlasom predávajúceho.

Kupujúci je povinný prevziať tovar v momente doručenia. V prípade, že kupujúci tovar neprevezme, predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.

Doba doručenia tovaru je obvykle 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je v popise tovaru uvedené inak.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojich podnikateľských aktivít ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní ode dňa prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je viacero druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, začína lehota plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, aj v lehote pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy:

• o poskytovaní služieb, ak boli poskytnuté úplne
• o dodaní tovaru upraveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho
• o dodaní tovaru, ktorý môže rýchlo podliehnuť skazeniu alebo má krátku trvanlivosť
• o dodaní tovaru v uzatvorenej plombe, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého plomba bola po dodaní porušená

7. Práva z chybného plnenia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá chyby. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré si zmluvné strany dohodli, a ak nie je dohoda, tak tie vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru
• sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa
• tovar zodpovedá kvalite alebo vyhotoveniu dohodnutého vzorku alebo predlohy
• je tovar v príslušnom množstve, miere alebo hmotnosti
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov

Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania.

8. Osobitné ustanovenia o výživových doplnkoch

Všetky produkty predávané prostredníctvom našej webstránky sú výživové doplnky, nie sú určené na diagnostiku, ochranu pred chorobami ani ich riešenie. Individuálne výsledky sa môžu líšiť a závisia od charakteristík organizmu.

Pred použitím akéhokoľvek výživového doplnku sa odporúča poradiť sa s kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom, najmä ak:

• ste tehotná alebo dojčiaca žena
• máte akékoľvek zdravotné problémy
• užívate iné doplnky alebo produkty
• ste mladší ako 18 rokov

9. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktoré súvisia so vzťahom predávajúceho a kupujúceho, je upravená v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, tak sa vzťahy zmluvných strán riadia slovenským právom.

Všetky zmeny a doplnky kúpnej zmluvy musia mať písomnú formu. Jednostranné zmeny kúpnej zmluvy kupujúcim sú neplatné.

Kúpna zmluva sa archivuje predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím stranám.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026.

11. Kontaktné údaje

Dohľad vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Prievozská 32, pošt. priechr. 29
827 99 Bratislava